Manfaat Social Media

Secara umum ada lima (5) Manfaat dari Social Media Marketing (SMM), yaitu :

1. Membangun Keakraban (Relationship building)
Manfaat utama dari SMM adalah kemampuan untuk membangun keakraban  secara aktif dengan   konsumen.

2. Membangun Merk (Brand building)
Perbincangan di Social Media menghadirkan cara yang sempurna untuk menaikkan brand awareness, meningkatkan pengenalan merek (brand recognition) dan menaikkan loyalitas merek (brand loyalty).

3. Publikasi (Publicity)
Social Media Marketing (SMM) menyediakan wadah bagi bisnis untuk dapat mensharing informasi-informasi penting dan menangkis persepsi negatif.

4. Promosi (Promotions)
Melalui Social Media Marketing, Anda dapat mempromosikan program diskon eksklusif ataupun menawarkan produk baru kepada pelanggan untuk membuat mereka merasa berharga dan spesial.

5. Riset Pasar (Market research)
Menggunakan tools dari Social Web berguna untuk mempelajari pelanggan Anda, membuat profil behavioral dan demografis dari pelanggan, menemukan niche market, mempelajari kebutuhan dan keinginan pelanggan dan mempelajari kompetitor.

6. Menjual (Selling)
Pola fikir konvensional mengatakan bahwa social media didesain untuk tujuan jangka panjang seperti untuk tujuan marketing dan branding daripada untuk selling (penjualan). Faktanya seluruh kegiatan khususnya penjualan bahkan bisa dilakukan melalui social media.

7. Penghematan Biaya Iklan (Saving Money on Advertising)
Kata kuncinya adalah free (gratis). Jika Anda baru memulai bisnis, periklanan gratis di social media merupakan cara beriklan yang mampu Anda lakukan. Buatlah rencana strategi untuk kampanye pemasaran melalui social media:

• Buat rencana yang berisi target pasar, penawaran, channel untuk  mengiklankannya dan jadwal untuk berbagai iklan yang berbeda.
• Jika perlu, lakukan uji kamparatif dari pesan, grafis dan penawaran iklan Anda dengan pihak lain (kompetitor).
• Monitor hasilnya dan fokus ke media yang memberikan respon terbaik yang mengarah kepada penjualan.
• Tambahkan iklan gratis Anda dengan pers rilis, search engine optimization (SEO) dan bentuk promo gratis lainnya.
  

 

---